Modül 3: Davet ve İletişim Kuralları
Bu dersimizde Davet, Ziyafet Kuralları, Toplantı ve Konferans Salonları düzenlenmesi, Telefon ve İletişim Araçlarının Kullanım Kuralları Üzerinde Durulacaktır.
DAVET VE İLETİŞİM KURALLARI
Davet ve ziyafet kuralları
- Çeşitli tören, toplantı, yemek gibi davetlerde, düzenleyen siz ya da kurumunuz ise; programın icra edileceği yeri önceden bizzat görün, düzenlemeleri kontrol edin. Masa, koltuk, oturma düzeni (gerekiyorsa isim kartları koyun), bayrak, poster, döviz gibi süslemeler, grup ve varsa öğrencilerin duracağı yer v.b. hususları gözden geçirin.
- Kokteyl davetleri, davet kartı gönderilerek yapılır ve genellikle bunlara cevap beklenmez. Cevap isteniyorsa, kartın sağ alt köşesine telefon numarasının üstüne L.C.V. (Lütfen cevap veriniz) yazılır. L.C.V’li davetlere katılıp katılamayacağına ilişkin cevap verilmelidir.
- Törenlerde, tören programı davetiyedekine uygun biçimde hazırlanarak protokole dahil zevatın oturduğu yerin önüne önceden bırakılmalıdır.
- Resmi yemekte, ev sahibi ...
Etkinlik 1: Davet ve Ziyafet Kuralları
Kamusal yaşamdaki davet ve ziyafetler ile bu etkinliklerdeki temel esaslar, davet usulleri, resepsiyonlar, kokteyler, yemek davetleri, konu anlamıyla aktarılacak, çeşitli video örnekleri sunulacak ve katılımcılardan bu videolardaki yanlış uygulamaları bulmaları istenecektir.
Aşağıdaki videoyu izleyin.
Etkinlik 2: Telefon ve İletişim Araçları Kullanım Kuralları
Telefon ve iletişim araçlarının nasıl kullanılması gerektiği konu anlatımıyla aktarılacak ve katılımcılardan yaşadıkları çeşitli telefon görüşmelerindeki iletişim hatalarını tespit etmeleri istenecektir: